예약/발권/환불/부가서비스

  • 항공권 예약 변경 및 유의 사항
  • 2021.01.26

항공권 변경 유의사항

 

 • 비엣젯항공 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 구매한 항공권에 한하여, 홈페이지에서 직접 예약 변경이 가능합니다.

    항공권 일정/여정 변경은 출발 예정 3시간전까지 완료해야 하며, 시스템이 불안정할 수 있으므로, 출발 1일 전까지 변경하실 것을 권장드립니다.  

 

 • 2인 이상 예약 중 일부 인원만 예약 변경 원하는 경우, 비엣젯항공 한국 총판대리점을 통해 예약 분리 요청 후 변경 가능합니다.

 

 • 사전 구매한 좌석은 항공권 변경 시 자동 취소되며, 환불이 불가합니다. 좌석 재지정을 원하실 경우, 새롭게 구매해 주시기 바랍니다.

 

 • 사전 구매한 기내식은 출발 3시간 이상 남은 항공편에 한하여 이전과 동일하게 선택하셔야 합니다. 단, 출발 3시간 이내 항공편으로 변경 시, 기존에 구매한 기내식은 제공되지 않으며, 환불도 불가합니다.

 

 • 항공권 변경은 기존 항공 운임과 동일하거나 높은 운임으로만 가능하며, 차액 결제가 발생할 수 있습니다. 낮은 운임으로의 변경은 불가합니다.

 

 • 사전 구매 수하물은 변경시 기존 예약에 그대로 반영됩니다. 수하물을 변경하지 않을 경우, 새로운 일정에도 자동 적용됩니다. 

 

 • 이전 일정에서 기내식 또는 수하물을 구매하신 경우, 일정 변경 후 예약확인서 또는 나의 예약을 통해 내역을 반드시 재확인해 주시기 바랍니다. 

 

 


 

홈페이지에서 예약 변경하는 방법

 

1. 홈페이지 상단 메뉴에서 [나의 예약]을 클릭합니다.

 

 

 

2. 예약코드, 성, 이름을 입력한 뒤 [검색] 버튼을 누릅니다. (예약시 입력한 이름의 스펠링과 띄어쓰기를 정확히 입력해야 조회됩니다.)

 

 

 

3. 예약 내역을 확인하고 [여정 수정]을 클릭합니다.

 

 

 

4. 변경을 원하는 여정 및 날짜를 선택한 후 [Find flight]을 클릭하여 항공편을 검색합니다.


 

 

5. 표시된 항공편 중에서 동일하거나 더 높은 운임을 선택하고 [계속]을 클릭합니다.

 

 

 

6. 부가서비스 예약 내역을 확인하거나, 필요한 경우 추가로 구매한 뒤 [계속]을 클릭합니다.

 

 

 

7. 마지막으로 변경될 일정과 결제 세부 내역을 확인한 뒤, 결제 카드 정보 입력하여 [지불 필요] 항목에 표시된 요금을 결제하면 예약 변경이 완료됩니다.

 

 

[2025. 4. 21 수정]

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